Actualités des franchises - Magasin Décoration et équipement

Pour la 6ᵉ année consécutive, Cuisine Plus, spécialiste dans la conception et l’aménagement d’espaces intérieurs, est récompensé par le prix Élu Service Client de l’Année dans la catégorie Aménagement de l’Habitat. Cette distinction, véritable marque de confiance pour les consommateurs, illustre l’engagement continu de l’enseigne à répondre aux attentes croissantes des Français en matière de qualité de service, de personnalisation et de proximité. Avec une note exceptionnelle de 19,85/20, Cuisine Plus confirme une nouvelle fois sa capacité à placer la satisfaction client au coeur de sa stratégie, allant bien audelà des standards habituellement attendus dans le secteur. CUISINE PLUS : UN SERVICE CLIENT PERSONNALISÉ POUR CHAQUE PROJETLe rapport 2024 de l’Observatoire des Services Clients de BVA Xsight révèle que 75% des Français font appel à un service client chaque année, et que 84% lui accordent leur confiance. Ces chiffres mettent en évidence l’importance d’un accompagnement fiable et humain, essentiel pour des projets qui touchent au coeur du foyer, comme l’aménagement d’une cuisine.Chez Cuisine Plus, chaque client bénéficie d’un suivi attentif et personnalisé. Grâce à une approche omnicanale, il est possible de contacter facilement un conseiller, que ce soit en magasin, par téléphone ou en ligne, à chaque étape du projet.Un interlocuteur unique est dédié à chaque projet, garantissant un accompagnement constant, de la conception à l’installation. Cette méthode surmesure permet de transformer n’importe quelle idée en une cuisine fonctionnelle et esthétique, parfaitement adaptée aux besoins et aux attentes de chaque foyer.Avec une note exceptionnelle de 19,85/20 en 2026, en hausse par rapport aux 19,50/20 obtenus en 2025, Cuisine Plus se hisse au premier rang, toutes catégories confondues. Cette progression remarquable illustre l’excellence constante de son service client et son engagement indéfectible à surpasser, année après année, les exigences du marché.« C’est une grande fierté de nous voir décerner ce prix pour la6ème année consécutive. Cette distinction témoigne de l’engagement constant de Cuisine Plus envers l’excellence relationnelle et la satisfaction de ses clients. Être à nouveau Élu Service Client de l’Année est une responsabilité. Cela nous pousse chaque jour à améliorer la qualité de nos produits et de nos services pour être à la hauteur des attentes. Cette nouvelle victoire, nous la dédions à l’ensemble de nos clients, de nos franchisés, des collaborateurs en magasin et du siège et nous en sommes extrêmement fiers. »Franck Ecalard, Directeur Général de Cuisine Plus« Dans un secteur où la qualité de la relation devient un véritablecritère de choix, être Élu Service Client de l’Année pour la 6èmeannée consécutive est une reconnaissance forte. Elle consacrele travail collectif d’une enseigne engagée dans une transformation profonde, portée par une exigence nouvelle : celle d’une relation client aussi fluide qu’experte, aussi humaine que rigoureuse. Ce prix est une étape clé dans le repositionnement de Cuisine Plus, où chaque interaction devient une preuve tangible de notre promesse de marque. »Julie Darmon, Responsable marketing et communication deCuisine Plus FranceRetrouvez CUISINE PLUS sur *Catégorie Aménagement de l’habitat – Étude Ipsos bva – Viséo CI – Plus d’infos sur À propos de CUISINE PLUS :Fondée en 1984, Cuisine Plus s’est donnée pour mission de démocratiser l’achat de cuisines équipées en offrant un design moderne et une fonctionnalité inégalée. En 2025, la marque se positionne dans unsegment soft premium, réinventant la cuisine comme un véritable espace de vie au coeur de la maison. En associant un savoirfaire européen raffiné à une offre riche et diversifiée, Cuisine Plus met en avant trois piliers essentiels : la qualité, la technologie utile est un prix maitrisé. Chaque cuisine est conçue pour allier élégance et praticité, sublimant le quotidien des foyers modernes.À propos du Groupe FBD :Avec ses cinq enseignes aux territoires de marques distincts et complémentaires, Ixina, CUISINE PLUS, Cuisines Références, Vanden Borre Kitchen et Cake Kitchen, le groupe FDB (Franchise Business Division)est la première franchise européenne de distributeurs de cuisines équipées. La culture du service et de l’accompagnement, qui font partie intégrante de l’ADN du Groupe, contribue au développement du réseaude franchisés ainsi qu’à la satisfaction des consommateurs. Avec leurs positionnements complémentaires, les enseignes du Groupe FDB se développent autour de valeurs communes : la proximité, la transparence,la confiance. Chacune d’elles conçoit des projets surmesure avec ses clients, afin de leur offrir des lieux de vie à leur image et en fonction de leurs particularités (budget, espace, ergonomie, design…). Plaçant l’international au coeur de ses ambitions, le Groupe compte en 2025 son réseau avec une présence dans plus de 35 pays.

Xavier Chabbat, franchisé Mobalpa depuis 15 ans sur l'île de la Guadeloupe, nous a proposé de tester une formule inédite : un corner SoCoo'c dans un “hypermarché” de l'électroménager, acteur incontournable sur l'île (avec un passage énooooorme), situé à Jarry, au carrefour de Basse Terre et Grande Terre. C'est donc avec Charline (associée au projet), avec deux expositions, un testeur et un variogamme, deux bureaux vendeurs (tout ça sur 36 m²) que ce corner ouvre ses portes (ah ben non ! il n'en n'a pas !), pour proposer l'offre meuble SoCoo'c complète aux clients.  

De la Bretagne à la Côte d’Azur, l’enseigne poursuit son développement, portée par l’énergie collective de ses adhérents et la confiance d’un public toujours plus fidèle. Un maillage territorial qui s’étoffe Depuis le début de l’année, cinq nouveaux magasins ont ouvert leurs portes, renforçant la présence de l’enseigne dans plusieurs régions de France : Pontivy (février) : première ouverture de l’année, symbole du dynamisme du réseau en Bretagne. Roanne (avril) : un nouveau point d’ancrage au cœur du territoire, confirmant la volonté d’Hémisphère Sud de se rapprocher de ses clients. Hautmont (septembre) : une ouverture réussie dans le Nord, où modernité et convivialité se conjuguent harmonieusement. Saintes (octobre) : un magasin au concept chaleureux et inspirant, qui illustre la montée en puissance du réseau sur la façade atlantique. Dinard (novembre) : la toute dernière inauguration, dans une ambiance bord de mer pleine de charme. Et l’année n’est pas encore terminée ! Fréjus s’apprête à accueillir son magasin en décembre, venant conclure une année particulièrement riche pour Hémisphère Sud. Une expérience client au cœur du concept Chaque nouvelle adresse propose des univers déco pensés comme des sources d’inspiration : associations de matières, mises en scène saisonnières, idées d’aménagement pour toutes les pièces de la maison. Sur place, les équipes privilégient l’écoute et le conseil personnalisé, afin d’aider chacun à imaginer un intérieur à son image, entre coups de cœur et solutions fonctionnelles. Cap sur décembre… et déjà des idées pour demain Avec Fréjus en décembre, Hémisphère Sud clôturera une année de croissance et de consolidation. 2025 restera comme un millésime structurant pour le réseau, qui poursuit son déploiement avec exigence et mesure. Plusieurs projets sont d’ores et déjà à l’étude pour 2026, dans la continuité : développer la proximité avec les clients, enrichir l’expérience en magasin et soutenir l’initiative des adhérents. Nous rejoindre Pour en savoir plus ou découvrir comment ouvrir un magasin à nos côtés, remplissez le formulaire de contact, notre développeur vous contactera.  

Si les autres enseignes du GRAM, leader sur son marché avec plus de 300 adhérents, affichent de belles performances en cette fin d'année, c'est avec l'enseigne Hémisphère Sud, qui met l'accent sur la décoration, que le GRAM poursuit son expansion.Un maillage qui prend de la consistance  Cinq nouveaux magasins ont ouvert leurs portes depuis le début de l’année , renforçant la présence de l’enseigne dans plusieurs régions de France : après Pontivy  en février, Roanne en avril Hautmont  en septembre, Saintes en octobre, c'est à Dinard qu'Hemisphère Sud a inauguré sa dernière unité en novembre. Et l’année n’est pas encore terminée ! Fréjus s’apprête à accueillir son magasin en décembre, venant conclure une année particulièrement riche pour Hémisphère Sud. Une expérience client enrichie par un merchandising envoutant Ce concept de magasin repose sur des univers déco pensés comme des sources d’inspiration : associations de matières, mises en scène saisonnières, idées d’aménagement pour toutes les pièces de la maison. Mais l'accent est également mis sur les équipes qui privilégient l’écoute et le conseil personnalisé, afin d’aider chacun à imaginer un intérieur à son image, entre coups de cœur et solutions fonctionnelles. 2025 restera comme un excellent millésime pour le réseau, ce qui témoigne d'une volonté entreneuriale dynamique malgré un contexte compliqué. L'explication tient dans un concept éprouvé qui maintien sa rentabilité dans ce type de conjoncture. Les performances des derniers magasins ouverts ne font que le confirmer. Nous rejoindre Pour en savoir plus ou découvrir comment ouvrir un magasin à nos côtés, remplissez le formulaire de contact sur notre fiche, notre développeur vous contactera.   

Après avoir tenu plusieurs années un restaurant en Vendée, Julie et Denis se sont rapprochés de leur famille pour ouvrir leur premier magasin SoCoo'c à Perpignan Nord, dans la zone du Polygone. Une gestion de projet à distance, un local parfaitement aménagé par notre partenaire Olitim, un déménagement (et une inscription des enfants à l'école), le recrutement d'une équipe au top : l'automne fut riche en évènements et bim ! Ouverture du magasin dans les délais et coûts annoncés.